Syarat & Ketentuan

Goisiinn merupakan penyedia jasa bantuan pembayaran atas beragam produk maupun layanan digital dari merchant/platform pihak ketiga, baik melalui kartu kredit, PayPal, maupun metode pembayaran lain yang tersedia.

• Peran Goisiinn hanya sebatas membantu proses pembayaran atas permintaan pelanggan, dan Goisiinn bukan bagian, afiliasi resmi, perwakilan, ataupun mitra resmi dari merchant/platform yang bersangkutan, kecuali apabila dinyatakan secara tertulis.

Dengan memakai layanan Goisiinn, pelanggan menyatakan hal-hal berikut:

• 1. Pelanggan menyampaikan data dan informasi yang benar, lengkap, serta dapat dipertanggungjawabkan.
• 2. Akun, email, nomor WhatsApp, nominal, serta detail pesanan yang diberikan menjadi tanggung jawab pelanggan.
• 3. Pelanggan tidak memakai layanan Goisiinn untuk kegiatan yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, atau bertentangan dengan ketentuan merchant/platform yang bersangkutan.
• 4. Pelanggan menyadari bahwa masing-masing merchant/platform pihak ketiga mempunyai kebijakan tersendiri yang berada di luar kendali Goisiinn.

Berikut tata cara pemesanan layanan Goisiinn:

• 1. Pelanggan menentukan layanan atau produk yang tersedia di website Goisiinn.
• 2. Pelanggan melengkapi data pesanan sesuai dengan kebutuhannya.
• 3. Sistem akan memperlihatkan rincian invoice, nominal, biaya layanan, serta total pembayaran.
• 4. Pelanggan membayar menggunakan metode pembayaran yang tersedia.
• 5. Pemrosesan pesanan dilakukan setelah pembayaran berhasil diterima dan diverifikasi oleh Goisiinn.
• 6. Sesudah pesanan berhasil diproses, pelanggan akan mendapatkan konfirmasi melalui kontak resmi yang tersedia.

1. Harga produk atau layanan sewaktu-waktu dapat berubah menyesuaikan harga dari merchant/platform yang bersangkutan.

• 2. Pada transaksi bermata uang asing, kurs atau nilai tukar yang dipakai dapat berbeda dengan kurs Google, bank, maupun sumber lain.
• 3. Selisih kurs dapat timbul akibat biaya transaksi, biaya kartu, biaya PayPal, biaya payment gateway, biaya konversi mata uang, ataupun biaya operasional lainnya.
• 4. Fee atau biaya layanan akan diperlihatkan sebelum pelanggan melakukan pembayaran.
• 5. Total pembayaran yang tertera pada invoice adalah nominal akhir yang wajib dibayar oleh pelanggan.
• 6. Goisiinn berhak sewaktu-waktu memperbarui harga, kurs, serta biaya layanan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

1. Pembayaran hanya dilakukan lewat metode pembayaran resmi yang tercantum di halaman invoice atau dalam informasi resmi Goisiinn.

• 2. Pelanggan wajib memastikan bahwa nominal yang dibayarkan sesuai dengan total pembayaran yang tercantum pada invoice.
• 3. Goisiinn tidak bertanggung jawab atas kesalahan transfer, kekurangan nominal, maupun pembayaran ke rekening/tujuan yang tidak resmi.
• 4. Pesanan hanya akan diproses sesudah pembayaran berhasil diterima dan diverifikasi.
• 5. Setiap invoice memiliki batas waktu pembayaran. Apabila batas waktu tersebut terlewati, pesanan dapat dibatalkan secara otomatis.
• 6. Goisiinn tidak bertanggung jawab atas transaksi yang dilakukan di luar website, kontak, rekening, ataupun metode pembayaran resmi milik Goisiinn.

1. Pengembalian dana (refund) dapat dilakukan apabila Goisiinn belum memproses pesanan.

• 2. Refund dapat dilakukan selama ada bukti bahwa merchant/platform yang bersangkutan telah memproses refund.
• 3. Apabila pembayaran ke merchant/platform sudah berhasil dan pihak merchant tidak melakukan proses refund, dana tidak dapat dikembalikan.
• 4. Apabila transaksi gagal akibat kendala dari merchant/platform, pelanggan dapat memilih proses ulang atau pengembalian dana sesuai dengan kondisi transaksi.
• 5. Biaya tertentu, misalnya biaya admin, biaya payment gateway, biaya konversi mata uang, atau biaya lain yang telah terpakai dalam proses transaksi, dapat tidak dikembalikan.
• 6. Lama proses refund bergantung pada metode pembayaran, bank, payment gateway, atau merchant/platform yang bersangkutan.
• 7. Goisiinn berhak menolak pengajuan refund apabila pesanan telah berhasil diproses sesuai dengan data dan instruksi dari pelanggan.

1. Pesanan hanya dapat dibatalkan sebelum pesanan tersebut diproses.

• 2. Pembatalan pesanan tidak dapat dilakukan apabila pembayaran ke merchant/platform sedang berjalan atau telah berhasil dilakukan.
• 3. Pesanan dapat dibatalkan secara otomatis apabila pelanggan belum melakukan pembayaran hingga batas waktu invoice berakhir.
• 4. Goisiinn berhak membatalkan pesanan apabila terdapat indikasi penyalahgunaan layanan, data yang tidak valid, aktivitas mencurigakan, atau pelanggaran atas Syarat & Ketentuan ini.

1. Masing-masing merchant/platform pihak ketiga mempunyai kebijakan, sistem, harga, fitur, serta aturan penggunaan tersendiri.

• 2. Goisiinn tidak bertanggung jawab atas perubahan harga, perubahan fitur, pembatasan akun, suspend, banned, review manual, penolakan pembayaran, maupun kendala lain yang bersumber dari merchant/platform yang bersangkutan.
• 3. Goisiinn tidak dapat memberikan jaminan bahwa akun pelanggan akan selalu diterima, disetujui, atau terbebas dari pembatasan oleh merchant/platform.
• 4. Pelanggan menyadari bahwa setelah pembayaran berhasil dilakukan ke merchant/platform, risiko atas akun, layanan, atau akses produk digital berada di luar kendali Goisiinn.

Pelanggan tidak diperkenankan memakai layanan Goisiinn untuk:

• 1. Kegiatan yang melanggar hukum yang berlaku, baik di Indonesia maupun di negara terkait.
• 2. Transaksi penipuan, pencucian uang, penyalahgunaan identitas, atau pemakaian akun orang lain tanpa izin.
• 3. Pembelian barang atau layanan yang ilegal, berbahaya, atau bertentangan dengan ketentuan merchant/platform.
• 4. Kegiatan yang terkait dengan perjudian ilegal, pornografi ilegal, penipuan, hacking, penyebaran malware, atau kegiatan yang merugikan pihak lain.
• 5. Tindakan lain yang dinilai Goisiinn berpotensi merugikan, mencurigakan, atau melanggar etika penggunaan layanan.

1. Data pelanggan dipakai untuk keperluan pemrosesan pesanan, verifikasi pembayaran, komunikasi, serta peningkatan kualitas layanan.

• 2. Goisiinn tidak menjual data pribadi milik pelanggan kepada pihak ketiga mana pun.
• 3. Data tertentu hanya dapat dibagikan kepada pihak terkait apabila dibutuhkan untuk memproses pesanan atau diwajibkan oleh hukum.
• 4. Menjaga keamanan akun, email, nomor WhatsApp, dan informasi pribadi lainnya merupakan tanggung jawab pelanggan.

1. Tanggung jawab Goisiinn hanya sebatas membantu proses pembayaran sesuai dengan pesanan dan data dari pelanggan.

• 2. Goisiinn tidak bertanggung jawab atas gangguan, perubahan kebijakan, pembatasan, maupun kegagalan layanan yang bersumber dari merchant/platform pihak ketiga.
• 3. Goisiinn tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, hilangnya akses, hilangnya data, hilangnya keuntungan, maupun dampak lain yang timbul akibat penggunaan layanan pihak ketiga.
• 4. Goisiinn tidak bertanggung jawab atas kendala akibat kesalahan pelanggan, gangguan bank, payment gateway, jaringan internet, sistem merchant, maupun keadaan lain di luar kendali Goisiinn.

Goisiinn berhak sewaktu-waktu mengubah, memperbarui, menambah, atau menghapus sebagian ataupun seluruh isi Syarat & Ketentuan ini.

• Setiap perubahan berlaku sejak dipublikasikan di website Goisiinn. Pelanggan dianjurkan membaca Syarat & Ketentuan secara berkala sebelum memakai layanan.